化粧品大手ファンケルは16日、ECサイトが第三者から不正アクセスを受け、会員の個人情報が外部に漏洩したと発表した。傘下のエイジングケアブランド「アテニア」のECサイトでも不正アクセスが確認され、対象となる会員数はファンケルが36万8184人、アテニアが41万7312人で、合わせて78万5496人に上る。
流出した情報の内容
漏洩したのは、メールアドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、お客様番号など。メインのパスワードやクレジットカードなどの決済情報は含まれていない。対象となる会員には順次メールで連絡する。
不正アクセスの経緯と対応
不正アクセスを受けたのは10月3日から10日にかけてで、15日に行った内部調査で判明した。すでに原因となった機能を停止し、16日に個人情報保護委員会と警察に報告・相談したという。
漏洩した情報の不特定多数への公開や、不正利用などの二次被害は確認されていない。
問い合わせ窓口
17日午前9時から、両社共通の専用ダイヤル（0120・333・600）を設置する。メール（center@fancl.co.jp）でも問い合わせを受け付ける。
