業務で使うExcelやスプレッドシートの属人化が深刻だ。NTTデータビジネスブレインズ（東京都港区）の調査で、「誰が作ったか分からないマクロ・複雑な関数」の解読や修正に苦労した経験がある人は64.2%に上った。さらに、「マニュアルのないファイル」を使い続けている人は62.1%に達した。
担当者不在で業務が止まるリスク
特定の業務やファイル管理が担当者に集中し、担当者が休むと業務が回らないと感じる人は52.3%（「常に感じる」8.6%と「時々感じる」43.7%の合計）だった。「持ち帰り業務がある」「データ量が多い」といった声も上がっている。
業務改善に着手できない実態
「現在のやり方を改善したいが、日々の定型業務に追われ、改善に着手する時間的・心理的な余裕がない」と感じる人は72.0%に上った。問題を認識しながらも、目の前の業務に追われ、業務改善に手を付けにくい状況がうかがえる。
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データ量の多さによるフリーズや強制終了も問題となっている。月に数回以上フリーズや強制終了が発生する人は53.6%だった。Excelやスプレッドシートが原因で残業や持ち帰り業務が発生している人は56.2%と半数を超えた。
調査は7月3〜4日、業務経験が3年以上ある221人を対象にインターネットで実施された。
