新しいネットワークの導入や特許侵害関連の訴訟など、技術に関わる交渉は多くのマネジャーの能力を超えた知識が要求される。不慣れな場面で失敗しないための「傾向と対策」とは。
企業幹部にとって、ほとんど知識のない技術分野で交渉する機会が増えている。新しい全社的ネットワークの導入、技術特許侵害の申し立てへの対処、ソフトウェアサプライヤーからのよりよい顧客サービスの引き出しなど、技術交渉はマネジャーの日常業務となっている。
技術交渉の特徴
こうした交渉は、技術的に複雑でない交渉とどう異なるのか。技術分野では、他の分野に比べて4つの問題が表面化しやすいとされる。
—
