中小企業のAI活用、積極派は3割にとどまる
ラクスル（東京都港区）の調査によると、業務でAIを活用した経験がある人は73.3%に達する一方、代表や役員がAIを全く活用していない企業では、「AI活用の方針も推進体制もない」が85.7%に上った。トップの理解と実践が組織全体のAI活用を左右する実態が浮き彫りになった。
業務でAIを「積極的に活用している」と回答したのは31.0%にとどまった。AIに触れてはみたものの、日常業務への定着に至っていない層の多さがうかがえる。
業種別・規模別で顕著なAI活用格差
業種別に見ると、IT業界では53.0%が「積極的に活用している」と回答したのに対し、IT業界以外では20.0%にとどまり、33ポイントの差がついた。年商規模別でも、年商3000万円未満の企業では「積極的に活用している」が21.5%だった一方、年商1億円以上の企業では35.1%に達した。
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AIを使わない理由、「必要性感じない」が最多
AIを「以前使ったが今はやめた」「使っていない」と回答した人を対象に使わない理由を尋ねたところ、「必要性を感じない」（55.8%）が最も多かった。以下、「使いこなせる自信がない」（20.0%）、「セキュリティ面での不安を感じる」（15.8%）と続いた。
「必要性を感じない」と回答した層を職種別に見ると、「経営・経営企画」（45.3%）、「総務・庶務・事務」（22.6%）、「IT・システム管理」（18.9%）が上位を占めた。AI導入の可否に関与する部門ほど、必要性を感じていない構造が見てとれる。
