課長代わりを任された33歳男性に起こった異変
営業成績トップクラスの真面目な33歳男性D氏は、課長代わりを任されたことで過度な負担を強いられ、最終的に下血で便器が真っ赤になる症状を発症した。彼は責任感が強く頼まれると断れず、他人の仕事まで背負い込むタイプだった。就職氷河期世代の「くびれ」が原因で社内に管理職適齢期の社員が不足し、既存の管理職が複数役割を兼任、下の世代が穴埋めとして過剰な負担を負わされる事態が起きている。
就職氷河期のくびれが生んだ管理職不足
結果として社内でマネジメントを担える適齢期社員が不足し、管理職不在の要因となっている。少子高齢化で労働力人口は減少し、「管理職になりたくない」若手が増えていることから、管理職ポストの空席問題はさらに深刻化する。人員補充が難しい状況で会社側も頭を悩ませるが、ポストの穴埋めをさせられる側は過剰労働のリスクを背負う。
D氏の性格とジョブ・クリープ現象
D氏は非常に真面目で営業成績トップクラスだった。責任感が強く、頼まれると断れない。また「自分がやったほうが早い」と他人の仕事まで背負い込むこともあった。評価を落としたくない、周りを失望させたくないという思いが強く、役割や責任の範囲を確認せずに引き受けてしまう。このようなタイプは会社側にとってありがたい存在だが、ついつい頼り、結果として本人は割を食う。この状態は、正式な役職変更や評価・報酬の見直しを伴わないまま業務範囲がじわじわ拡大する「ジョブ・クリープ」現象そのものだ。
体調を壊して初めて気づく
真面目で責任感が強い人は、ジョブ・クリープに陥っても声を上げられず、D氏のように体調を壊して初めて気づく。体調を壊さなくても、「会社は自分を守ってくれない」「頑張っても報われない」という思いが強くなり退職に至る。D氏は「このままではいけない」と思いつつ、「上司の期待に応えたい」という気持ちも捨てられず、カウンセリングで業務の整理を行うことにした。
業務の整理と手放すことへの抵抗
カウンセリングでは抱えている業務をすべて書き出し、「メンバーに頼めること」「やらなくていいこと」を仕分けした。あとは手放して周囲を頼るだけだが、「頼られている自分」を手放すことへの抵抗感と、メンバーを頼ることへの罪悪感でまだ迷っている。公認心理師の船見敏子氏は、このようなケースでは自己防衛のための線引きが重要だと指摘している。
