数字のデータと人間の心理。それが鈴木敏文流経営学の二本柱だった。そのため「データ主義」「心理学経営」とも呼ばれた。退任後も2台のパソコンを見つめ続けた鈴木氏の軌跡を、追悼評伝として紹介する。
原点はトーハン時代の統計学と心理学の猛勉強
原点は、イトーヨーカ堂に転じる前の出版取次のトーハン時代だ。当時23歳。昭和30年代初めで出版業界はまだ近代化されておらず、統計らしきものがなかった。出版関連のデータを収集分析するため、大学の先生を招いて統計学と心理学の講義を受けた。
データの納得性を高めるには学術的に調査する必要があり、統計学を懸命に修得した。読者インタビューを行う際、誘導により回答者が心理的な影響を受けないよう質問の仕方が重要で、心理学の知識も不可欠だった。「本当に猛勉強した」と鈴木氏は振り返る。
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データをつくる経験が鍛えた「鵜呑みにしない目」
この間データをつくる側を経験したことで、世間に出回るデータを見ても必ずしも鵜呑みにしない目が鍛えられ、ちょっとした数字の変化にも突っ込んで考える習性を身につけた。
本稿は『プレジデント』2026年9月4日号の特集「数字に強い人、弱い人」からの抜粋であり、全文は有料会員限定で読むことができる。
