「さすが電通」を原動力に、期待を超え続ける
2026年4月、株式会社電通の代表取締役社長執行役員に就任した松本千里氏は、約30年にわたる営業・ビジネスプロデュース部門の最前線での経験を経て、トップの座に就いた。松本氏は「当社のメンバーが、クライアントさまから『さすが電通』と評価していただけること、それを何よりも大切なモチベーションにして仕事と向き合ってきました」と語る。その経験から導き出されたキーワードが「最“現場”」だ。
電通は2026年に創業125周年を迎えた。1901年の創業以来、時代や社会の変化を見据え、自らの意思で事業を変革しながら貢献領域を拡張してきた。現在は、顧客の本質的な課題を解決する統合的なソリューションを提供し、持続的成長と社会の活性化を目指す「IGP（Integrated Growth Partner）」としての理念を受け継いでいる。松本氏は「125年という電通の歴史の重みを肌で感じるとともに、先人たちが築き上げてきた信頼の大きさに、改めて身が引き締まる思いです」と述べる。
「最“現場”」に潜む答え、当事者であり俯瞰する
松本氏は、期待を超え続けるための答えは全て「現場」に隠れていると考え、「最“現場”」という言葉で社内に発信している。社会の未来を感じさせる最先端のことも、クライアントが直面する課題も、そのヒントも全て現場にあるという。ただし「クライアントさまと完全に同じ目線で行動することとは違う」と強調し、課題を共有しつつも、生活者や社会の視点から捉え直すことが重要だと説く。
真のパートナーとして、あえて「耳の痛いこと」を言う覚悟も必要だ。松本氏は「短期的な関係性だけを考えれば、要望通りに動く方が簡単ですが、それでは共に事業を成長させるパートナーとは言えません」と指摘。特に業績が良い時こそ、「本当にこのままでいいのか」と現状を疑い、問いかける姿勢を忘れないようにしている。
多様な人財を育てる「dLA」、全員がリーダーシップを
電通の最大の財産は「電通人」であり、多様で「とがった人」が集まっている。松本氏は、かつての「先輩の背中を見て盗め」という暗黙知の時代ではなく、育成の仕組みを体系化し形式知として継承することが不可欠だと述べる。そこで、リーダーに求められる6つの行動を定義した「dLA（dentsu Leadership Attributes）」を策定。これは管理職だけでなく、全社員がそれぞれの場所でリーダーシップを発揮するための指標だ。
特に「自分より優れた人財を育成する」という項目は電通らしさを表している。松本氏は「自分のコピーばかり育てていては、組織の多様性は失われ、新しい変化に対応できなくなります」と警鐘を鳴らす。自身も入社以来、思いもつかない発想を持つ仲間との出会いに数えきれずワクワクさせられたといい、多様な才能が伸び伸びと活躍できる環境を整え、チーム力を最大化したいと考えている。
予測不能な時代だからこそ、未来を共に考え創造する
松本氏は日々クライアントと直接対話し、「自社の進むべき先が見えづらくなってきた」という切実な声を多く聞くという。一定程度の予測が可能だった時代は終わり、「未来について一緒に考えてほしい」という相談が増えている。これこそ、電通が果たすべき役割であり、クリエイティビティを発揮するチャンスだと捉えている。
AIについては、次世代マーケティング手法の開発、業務効率化、導入支援など多方面で投資・開発を進める。ただし「AIはあくまで強力な手段の一つであり、テクノロジーに振り回されてはならない」とし、「人間にしかない遊び心」を組み込んだ独自の提案を目指す。松本氏は「電通に期待されているのは、やはり『面白い』『楽しい』と感じられる要素を持った仕事」と強調。四角四面な提案ではクライアントの心は動かせないと語る。
最後に松本氏は「一人一人が常に前向きに時代の最先端に触れ、クライアントがあっと驚くソリューションを生み出す。チーム全員が勇気と信念を持って、本当の意味で『さすが電通』と呼ばれるプロフェッショナルへと成長していく。皆さまと共に、予測不能な未来をワクワクする場所へと変えていきます」と決意を述べた。
