Z世代は「価値観の多様性」や「仕事と私生活のバランス」を重視する傾向があるとされる。こども家庭庁の若者意識調査によると、20代が働く上で重視する項目として「やりがい」や「自分の時間」が上位に挙がっており、コミュニケーションにおいてもフラットさを志向する様子がうかがえる。こうした違いが、敬語や上下関係に対する受け止め方の差につながり、職場や学校でのすれ違いとして表れる場面もある。
アンケート調査の概要
マイナビニュースは、Z世代と働くビジネスパーソンを対象にアンケートを実施。調査期間は2023年12月1日、対象はマイナビニュース会員500人、方法はインターネットログイン式アンケート。結果を踏まえ、日常で感じられる具体的なエピソードをイラスト化した。
Z世代の価値観とコミュニケーションの“温度差”
総務省の通信利用動向調査では、10～20代のSNS利用率が9割を超え、同世代間での即時的でカジュアルなやりとりが日常化している。こうした環境で育ったZ世代の「フラットな関係志向」は、従来のマナーとの違いとして受け取られる一方で、対話のあり方を見直すきっかけにもなっている。
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敬意の表し方は一つではなく、互いの前提を言語化しながら関係性を築いていくことが、世代間の距離を縮めるヒントになると考えられる。小さな違和感を対話に変えていくことが、新たな“共通言語”につながるのではないだろうか。
漫画で見るZ世代の仕事術
連載「Z世代とはたらく」では、先輩への質問の前に「AIに聞く準備」をするなど、Z世代独自の仕事術が描かれている。漫画は青木ぼんろ（会社員、Twitter:@aobonro）が担当。1話から無料で読むことができる。
