中京大学教学部副部長兼心理学部副学部長の丸山淳市氏は、職場のユーモア研究から、笑いの質が組織の強さを左右すると指摘する。効率や生産性が重視され、雑談が減る職場では、新しい発想や挑戦が生まれにくくなるという。
笑いがつなぐ人間関係が鍵
丸山氏によれば、ユーモアは単なる気晴らしではなく、働く人の意識や組織の活力に関わるコミュニケーションだ。ただし、内容によっては信頼を損ない、人を萎縮させることもある。職場を強くするユーモアと壊すユーモアの違いは、笑いの多さではなく、その笑いが誰と誰をつないでいるかにあるという。
同僚の失敗をいじるような笑いは職場に悪影響を及ぼす一方、周囲と距離を縮める笑いは心理的安全性を高め、創造性の発揮につながると研究で示されている。
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研究の背景
丸山氏は筑波大学の藤桂准教授との共同研究で、「職場ユーモアが創造性の発揮に及ぼす影響―心理的安全性の役割に着目して―」などの論文を発表している。
