「確認しました」だけのメールはNG? 若者意識調査から読み解くZ世代のコミュニケーションの価値観を考える
「確認しました」だけのメールはNG? 若者意識調査からZ世代の価値観を読み解く

ビジネスメールで「確認しました」だけを返し、挨拶を書かない――。そんなZ世代のコミュニケーションに、戸惑いを覚える人は少なくないかもしれない。漫画「Z世代とはたらく」は、こうした世代間の“温度差”をイラストで描き出している。

若者意識調査が示す20代の価値観

こども家庭庁の若者意識調査では、20代は働く上で「やりがい」や「自分の時間」を重視する回答が上位に挙がっている。総務省の通信利用動向調査でも、10~20代のSNS利用率は9割を超え、即時的でカジュアルなやりとりが日常化している様子がうかがえる。

こうした環境で育ったZ世代は、フラットな関係性を志向する一方、従来の敬語や上下関係に対する受け止め方の違いから、職場や学校ですれ違いが生まれることもある。

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アンケートと漫画に見る“温度差”

調査は2023年12月1日、マイナビニュース会員500人を対象にインターネットログイン式で実施。日常の中で感じられる具体的なエピソードがイラスト化され、メールの挨拶を省略して「確認しました」だけを返す“チャット世代”の価値観が紹介されている。

敬意の表し方は一つではなく、互いの前提を言語化しながら関係性を築いていくことが、世代間の距離を縮めるヒントになる。小さな違和感を対話に変えていくことが、新たな“共通言語”につながるとも考えられる。

イラストを担当したのは青木ぼんろ。会社員として働きながら、日々のことを漫画に描いている。「Z世代とはたらく」は1話から無料で読むことができる。

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