サイボウズは6月24日、北陸電力におけるkintoneの活用事例を公開した。北陸電力は2024年1月にkintoneを全社導入し、約7,000人の従業員が共通基盤として活用。その結果、年間約3万時間の業務時間削減に成功したという。
導入から2年で約750のアプリを開発
北陸電力は、毎年1回全社員が提出する申請書類のシステムをkintoneで構築。これにより全社員がkintoneを利用することになり、部門ごとに統一されていなかった承認フローが全社で統一された。その結果、部署異動があっても全社員が同じ認識で申請業務を進められるようになった。
この取り組みにより社内でのkintone活用が定着し、導入から約2年で現場主導のアプリが750件開発され、年間約3万時間の業務時間削減を達成した。
グループ会社への横展開
本社での成果を受け、kintone導入から1年後にグループ展開が開始された。本社で開発した約20のアプリをグループ会社に横展開するほか、類似業務を行う支店間で効果的な改善策を共有する動きも広がっている。現在、本社とグループ18社を合わせ約7,000ユーザーがkintoneを活用している。
このグループ展開を支えているのは、本社DX部門とIT関連グループ会社の連携によるkintone教育・支援体制の集約・一元化だ。教育面では、2025年度にグループ全体で100回を超える勉強会を実施し、延べ1,200名が参加。事例発表会やアプリ作成ワークショップも行い、過去の教育動画のアーカイブも公開している。支援面では、問い合わせフォームやFAQの共有を通じてグループ全体の問い合わせ窓口を一本化した。
今後の展望
北陸電力は今後、グループ各社の業務データが一元的に集まる基盤としてkintoneのデータベースを活用したAI活用なども視野に入れている。同社はkintoneを本社・グループ18社の共通基盤として活用し、さまざまな成果を挙げている。
