AZWAYは2026年8月26日、ジム・フィットネスクラブへの入会経験がある20～60代の男女300人を対象に実施した「入会して続いたか、幽霊会員になったか」に関するアンケート調査の結果を発表した。調査は2026年6月8日～7月1日、インターネットで行われた。
7割超が退会、継続者は22.7%
ジムへの加入状況を尋ねたところ、「以前通っていたが退会した」が71.3%で最多となった。次いで「現在も通っている(週1回以上)」が22.7%、「入会中だがほとんど行っていない(幽霊会員)」が4.7%、「入会したが一度も行かずに退会した」が1.3%となった。
退会経験者(「以前通っていたが退会した」と「入会したが一度も行かずに退会した」の合計)は72.6%で、7割超がすでに退会していることが分かった。
幽霊会員経験は59%、無駄にした会費は?
行かなくなったのに会費を払い続けた「幽霊会員」の経験については、「経験がない」が41.0%だったのに対し、経験がある人は59.0%に上った。期間別では「1～2ヶ月」が21.3%で最多。一方、「半年～1年」が8.0%、「1年以上」が7.0%と、長期間にわたって会費を払い続けた人もいた。
幽霊会員の間に無駄にした月会費の総額を、経験者181人に尋ねたところ、「5,000～9,999円」が37.0%で最多。1万円未満は62.4%だったが、1万円以上は37.6%で、2万円以上は18.3%、5万円以上は5.0%となった。
やめた理由は「面倒」、続ける工夫は「立地」
ジムに行かなくなった理由で最も多かったのは「面倒・モチベーションが続かない」の47.0%。次いで「仕事が忙しくなった」が38.3%、「引っ越し・転職で通いにくくなった」が15.0%と続いた。
一方、続けるために効果があった工夫では「通いやすい立地のジムを選んだ」が64.7%で突出。継続者と幽霊会員経験者を比較すると、この工夫を挙げた人は継続者で75.0%、幽霊会員経験者で54.8%だった。「特に工夫していない・続かなかった」は継続者で4.4%、幽霊会員経験者で29.4%となった。
月会費の元が取れていると感じる人は全体で51.0%。継続者では83.8%が「取れている」と回答したのに対し、幽霊会員経験者では39.0%だった。次にジムを選ぶ際に最も重視することは「自宅・職場からの近さ」が57.3%で最多だった。
自由記述から見える継続のカギ
自由記述では、「1回サボると500円損、と考えたら行く動機になった」といった声や、「家探しの条件が『ジムから近いこと』」という回答が寄せられた。一方、「徒歩10分でも面倒で続かなかった」との声もあり、通うハードルを下げられる場所を選ぶことの重要性がうかがえる。
