人工生命研究者の岡瑞起氏は、著書『AIの時代に頭がよくなる人悪くなる人』（日経BP）の中で、AIの進化が仕事に与える影響について新たな分析を提示している。従来「AIに奪われる」とされた仕事と実際の動向にはズレが生じており、特に生成AIの登場によって予測が大きく変わったという。
「AIに奪われる仕事」の誤解
岡氏は、AIの影響は単純に「仕事を奪う」という図式ではなく、消える仕事、残る仕事、変わる仕事の3つに分類されるべきだと主張する。2015年に野村総合研究所とオックスフォード大学が発表した分析では、日本の労働人口の約49％が10～20年後にAIやロボットで代替可能とされ、一般事務員や銀行窓口係、データ入力などが「消える」候補に挙げられた。一方、医師、看護師、保育士、デザイナー、教師など創造性や対人サービスを要する職業は代替困難とされた。
しかし、約10年が経過し生成AIが登場した現在、この予測は部分的に覆された。イラストレーター、グラフィックデザイナー、ライターなど「創造的」とされた職業がむしろ大きな影響を受けており、AIが絵を描き、デザインを作り、文章を書くようになった。反対に、「消える」と言われた事務職は、人間同士のやり取りや例外処理、微妙な判断が必要な場面が多いため、意外と残っている。AIは定型業務に強くとも、例外には弱いからだ。
「正解の決まった仕事」は置き換わる
岡氏は、確実に消えていく仕事として、データ入力、型にはまった翻訳、税務申告書の作成など「正解が決まっている」作業を挙げる。すでにマネーフォワードのようなサービスでは、レシートを撮影するだけで自動仕訳が可能で、確定申告のほぼ自動化が実現しつつある。エンジニアの仕事も変化しており、特にテストやデバッグ、保守の領域では自動化が進み、業務委託や経験の浅いエンジニアの仕事は急速にAIに置き換わっている。
身体性を伴う仕事の価値上昇
意外なことに、「残る仕事」には従来給料が低かった仕事が含まれる。ベビーシッター、ハウスキーピング、看護師、介護士などだ。岡氏は「ベビーシッターの時給3000円が6000円になっても不思議ではない」と指摘し、身体性を伴う仕事の希少価値が高まると予測する。これらの仕事はAIでは代替困難な身体的スキルや対人ケアが求められるからだ。
岡氏は「AIと人間が協力する仕事」の未来についても言及。AIが得意とする領域では人間が「足手まとい」になる可能性がある一方、人間にしかできない仕事の価値は上がるとしている。
