「ほんだし」画像の文字がぼやけた騒動、AI加工のリスクと企業の姿勢

8月14日、「味の素パーク」公式Xアカウントが、顆粒調味料「ほんだし」を使ったレシピを画像付きで紹介した。しかし、画像内の商品ラベルや文字の一部がぼやけており、XではAI使用を疑う指摘が相次いだ。「自社製品なら写真を撮ればいい」「ぼやけたまま公開して何も思わなかったのか」といった批判が寄せられた。

AI加工の経緯と謝罪

これらの指摘を受け、同アカウントは16日、実際の写真の明るさや背景をAIで変更した結果だと説明。確認不足を謝罪し、再発防止に努めるとした。

単なる技術的ミスではない

それでもなおバッシングは収まっていない。しかし筆者には、これが単なる「技術的なミス」への批判には見えないのだ。「ほんだし」の画像補正がなぜそこまで毀損したのか。AIによる加工で「ほんだし」の文字が潰れている。企業広告におけるAI利用がリスクにもなる現状において、企業はどこまで画像処理をAIに任せてよいのだろうか。

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筆者は、この問題の本質はAIの使用ではなく、自社商品への愛のなさだと指摘する。