MMDラボが運営するMMD研究所は7月17日、「2026年通信8サービスの認知・利用ファネル調査」の結果を発表した。予備調査では全国の18～69歳の男女3万4490人、本調査ではahamo、povo、LINEMO、mineo、IIJmio、イオンモバイル、日本通信SIM、J:COM MOBILEの利用者各200人、計1600人を対象とし、調査は7月1日～2日に実施された。
MVNOの認知度は63.9％、内容理解は36.6％
予備調査で「格安SIM（MVNO）」を知っているか聞いたところ、「知らない」が36.1％、「聞いたことはあるが、内容は理解していない」が27.3％、「知っていて内容は理解しているが、利用したことはない」が18.8％となった。これをファネル分析でみると「認知」は63.9％、「内容理解」は36.6％、「利用経験」は17.8％、「現在利用」は13.2％となる。
通信8サービス各ブランドの認知・利用状況
通信8サービス各ブランドについて認知と利用状況を聞き、ファネル分析でみると認知はahamoが79.7％、povoが73.0％、LINEMOが70.5％とMNOのオンライン専用ブランドの認知は全サービスで7割を超えた。現在利用していると回答したのはahamoが8.7％、povoが4.4％、IIJmioが2.6％となった。
MVNO利用のきっかけ、身近な紹介がトップ
MVNOの利用者に対し、現在利用している通信サービスを知った最初のきっかけを聞いたところ「家族や友人・知人からの紹介」が17.8％、「WebニュースサイトやWeb広告」が12.3％、「比較サイト・比較記事」が9.9％となった。現在利用している通信サービスの内容を理解するために調べたもの、見たものを複数回答で聞いたところ「公式サイトを見た」が45.5％、「比較サイトの情報を見た」が18.0％、「Webニュースサイト・記事を見た」が16.4％となる。
MVNO市場は成長継続、IIJが好調維持
関連記事として、MM総研が発表した「国内MVNO市場調査」（2026年3月末時点）の結果では、事業者シェア1位はインターネットイニシアティブ（IIJ）で、法人向けIoTが好調に推移したことが回線数の増加につながったという。また、MMD研究所の「2026年2月MVNOのシェア・満足度調査」では、メイン利用のサービス、メイン利用率の推移、年代別利用、契約チャネル、総合満足度、NPS（ネット・プロモーター・スコア／顧客推奨度）などを算出している。さらに、MM総研の「国内MVNO市場調査（2025年9月末時点）」では、事業者シェア1位は「IIJmio」などを提供するIIJで、法人向けIoTが好調で回線数を伸ばしている。2位はオプテージ、3位はNTTドコモとなった。オリコンの調査では、格安SIMでmineo、格安スマホでIIJmioが満足度1位を獲得。IIJが新設したプラン別「家族割プラン」部門で1位を獲得し、格安スマホでも2年連続3度目の総合1位となっている。
