メルカリは6月23日、OpenAIが提供する「Apps in ChatGPT」において、同社の公式アプリの提供を開始したと発表した。これにより、ChatGPT上で会話するだけでメルカリの商品検索や出品説明文の下書きを作成できるようになる。
ChatGPT上で商品検索と出品下書きが可能に
本アプリを利用するには、ChatGPTユーザーが「Apps in ChatGPT」からインストールする必要がある。インストール後、ChatGPTとの会話を通じて、キーワードが思いつかない場合でも「予算5,000円でキャンプ用品を探して」といった曖昧なリクエストからAIが文脈を読み取り、約2,300万人のユーザーが出品した商品の中から最適なものを提案する。日本語だけでなく、多言語での商品検索にも対応している。
出品作業の効率化を支援
出品下書き作成機能では、商品情報を伝えるとAIがタイトル、カテゴリー、商品説明などを自動生成し、出品の下書きを作成する。複数商品の下書きをまとめて作成することも可能だ。さらに、メルカリ内の類似商品の価格を参考に、AIが出品価格の目安を提案する機能も備える。
メルカリに出品される商品は、一つひとつ状態や価格が異なる一点ものが大半を占める。同社の調査によれば、出品物の約8割は型番やJANコードといった既存カタログと紐づけできない商品だという。そのため、「キーワードが思いつかない」「条件を絞り込めない」といった理由で目的の商品を見つけにくいと感じるユーザーが一定数存在していた。出品側でも、商品ごとに状態が異なるため説明文の書き方に悩む声があった。
AIチャットサービスの利用拡大に対応
一方、AIチャットサービスを通じて、キーワード検索ではなく会話形式で情報を探す利用行動が広がりつつある。同社はこうした行動の変化に対応する形で、今回のアプリを開発した。本アプリは、2026年1月に公開したAIからメルカリの各種機能を呼び出すための接続基盤「Mercari MCP（Model Context Protocol）」を活用している。
今後の展開
メルカリは2025年7月より「AI-Native」の方針のもと、AIを前提とした顧客体験の再設計に取り組んでいる。今後は「Mercari MCP」を基盤に、ChatGPTに限らずさまざまなAIサービスからメルカリの機能を呼び出せる汎用的な接続基盤の構築を進め、対応機能の拡充を目指すとしている。
