東京都は2026年6月25日、生成AI（人工知能）を行政業務に活用するための指針を正式に策定した。この指針は、都庁内での生成AI利用の基本的な考え方やルールを定めるもので、2026年度中に試験導入を開始する予定だ。
指針策定の背景と目的
東京都は、生成AI技術の急速な発展を受け、行政サービスの効率化と質の向上を目指している。特に、文書作成やデータ分析、市民対応などの業務での活用を見込む。しかし、個人情報の漏洩や誤情報の拡散などのリスクも伴うため、適切なガイドラインが必要と判断した。
都の担当者は「生成AIは大きな可能性を持つ一方で、悪用されれば市民の信頼を損なう恐れがある。指針に基づき、安全かつ効果的に活用していく」と述べている。
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指針の主な内容
指針では、以下の点を重点的に定めている。
- 個人情報の保護：AIに入力するデータは匿名化または仮名化し、個人を特定できる情報は原則として利用しない。
- セキュリティ対策：都が管理する専用のサーバー上でAIを運用し、外部へのデータ流出を防ぐ。
- 利用範囲の明確化：AIの利用は補助的な業務に限定し、最終的な判断は人間が行う。
- 研修の実施：職員向けに生成AIの適切な使い方やリスクに関する研修を定期的に実施する。
試験導入と今後の展開
東京都は2026年度中に、都庁内の一部部署で生成AIの試験導入を開始する。具体的には、文書の要約や翻訳、FAQ作成などの業務から始める計画だ。試験導入の結果を踏まえ、2027年度以降に本格運用を目指す。
また、都は他の自治体や国とも連携し、生成AIの行政活用に関する知見を共有する方針だ。都の担当者は「東京都がモデルケースとなり、全国の自治体でのAI活用を促進したい」と意気込みを示した。
専門家の見解
情報セキュリティ専門家の佐藤教授（仮名）は「行政が生成AIを活用する際には、透明性と説明責任が重要だ。東京都の指針はその点を考慮しており、評価できる」とコメント。一方で「継続的なリスク評価とルールの見直しが必要」と指摘する。
東京都は今後、指針を定期的に見直し、技術の進展や社会情勢の変化に対応していく方針だ。
