AIの進化により、コンサル業界に変化の波が押し寄せている。複数の戦略コンサルティングファームに在籍してきた松本昌平氏は「今後は人間にしかできない泥臭い部分を担えるコンサルが生き残ることになる」と語る。
AIがコンサルの仕事を変える
AIによってコンサルの仕事がなくなるという説が広まっているが、実際には仕事が大きく減ることはないだろう。むしろ短期的にはAI対応の影響で増えるという話もある。ただし、AIの普及によって仕事の中身や付加価値の出し方は変わり、クライアントのコンサル選びも変わるとされる。
ここ一年ほどでAIの性能は目に見えて向上した。要約や議事録作成だけでなく、調査や論点整理、仮説の叩き台づくり、ストーリーラインの骨格づくり、初期的なスライド作成までこなす。中堅クラスが担ってきた仕事のかなりの部分が、すでにAIに取って代わられつつある。
コンサルのスキルはAI時代でも有効
現時点ですべてがAIに置き換わるわけではない。クライアントとの高度なコミュニケーション、プロジェクト全体のマネジメント、論点の設計など、シニアコンサルの領域では人間の経験が勝る。むしろ、シニアコンサルがAIを駆使することで、以前より高い生産性を実現するケースも見られる。
高度なコンサルスキルがあるからこそ、AIに適切な問いを投げかけ、返ってきた答えの妥当性を見抜くことができる。だが、AIが「考えること」に踏み込み始めている以上、いずれシニアコンサルの仕事もかなりの部分を侵食される可能性がある。
AI時代に求められるコンサルとは
松本氏は、AIに置き換えられないのは人間にしかできない泥臭い部分、すなわちクライアントとの信頼関係構築や現場での調整、実行支援といった実務的なスキルだと指摘する。AIが知的生産の基本動作を巻き取る中で、コンサルには新たな付加価値が求められている。
コンサル業界は今後、華やかな職業から実務的な職業へと変貌を遂げる可能性がある。クライアントはコンサルを選ぶ際、AIを活用できるかどうかだけでなく、人間にしかできない部分を担えるかどうかを重視するようになるだろう。
