JR東日本は7月31日より、ネット予約サービス「えきねっと」において精神障害者割引乗車券の取り扱いを開始する。
これまで「えきねっと」では、身体障害者割引乗車券と知的障害者割引乗車券はオンラインで申込み・購入が可能だったが、精神障害者割引乗車券は対象外だった。
マイナポータルで精神障害者保健福祉手帳の旅客運賃減額区分（第1種・第2種）に関する情報連携が可能となったことを受け、今回「えきねっと」でも精神障害者割引乗車券の申込み・購入が可能となる。JR6社のきっぷ、新幹線eチケット、特急券などがオンラインで購入できる。
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