山陰合同銀行（ごうぎん）は7月17日、サイボウズと共同で、kintoneを活用した業務改善やDX推進の取り組みを紹介するイベント「ごうぎんDXアワード2026 ～kintone導入企業が語る現場のリアル～」を島根県松江市のくにびきメッセで開催した。
同行は2020年10月からサイボウズと業務提携し、地域企業のDXを支援するICTコンサルティングサービスを展開。事業性評価を通じて企業の課題を可視化し、業務分析やICT化のロードマップ策定、ツールの導入・運用までを一貫して伴走支援してきた。
イベントでは、その取り組みを通じて成果を挙げた島根県・鳥取県の企業5社が登壇し、現場でのリアルな活用事例を紹介した。
IT人材ゼロでも全社員が使うDXへ - 朝日住宅
最初に登壇した朝日住宅 売買事業部の稲村百香氏は、IT専門人材がいない企業でもDXを推進できた取り組みを紹介した。同社では紙を中心とした業務が多く、複数帳票への二重・三重入力や伝達漏れが課題となっていた。
DXでは「社員が毎日使うツールにすること」と「売上情報を一元管理すること」を目標に設定。日常業務をkintoneへ移行し、現在では社員自らがアプリを内製できるまでになっている。その結果、電話メモの対応漏れやトラブルが減少し、申請・承認のスピードも向上した。
一方で、現場からの要望が増え、方向性が見えにくくなる場面もあったが、ごうぎんがロードマップを示しながら伴走支援を続けたことで、迷わず取り組みを進められたという。
お寺のDX、情報の一元管理を実現 - 一畑寺
続いて登壇した一畑薬師（一畑寺）の管長・住職を務める飯塚大幸氏は、少子高齢化や家族構成の変化を背景に、永代供養や納骨堂、樹木葬へのニーズが高まり、管理すべき情報が増加していると説明。情報が分散し、Excelへの重複入力や入力ミスが課題だったという。
ごうぎんに相談し、kintone導入プロジェクトが始まり、永代供養契約や納骨堂、樹木葬などを管理する複数のアプリを構築。飯塚氏は「自由に一覧画面をカスタマイズできる点が非常に便利です。個人情報や契約内容、対応履歴まで一元管理でき、帳票も自分たちで修正できる」と評価する。現在は墓地区画を図面上で確認できる仕組みの開発も進めている。
導入を検討する企業へのアドバイスとして、「DXはシステムを導入することが目的ではありません。組織や業務に成果をもたらすためには、経営者やリーダーが率先して取り組み、改善を繰り返すことが重要です」と語った。
年間360時間を削減した介護DX - 大徳会
3番目に登壇したのは、鳥取県大山町で軽費老人ホーム「玉真園」を運営する社会福祉法人 大徳会。利用者の高齢化に伴い業務量が増加し、記録や情報共有を紙や複数の帳票で管理していたため、二重入力や情報共有の非効率が課題となっていた。
介護ソフトも検討したものの、不要な機能が多かったことからkintoneを採用。ごうぎんの支援を受けながら、「本当に必要な業務なのか」という視点で見直しを進めた。その結果、年間約360時間の業務削減に加え、印刷コストの削減や、職員自ら改善提案を行う文化も生まれた。
電話とFAX中心の建設会社を変えたDX - 寺谷組
4社目は、鳥取県智頭町で総合建設業を営む寺谷組の代表取締役 平尾義之氏。紙の日報や電話、FAXを中心とした業務により情報が分散し、現場の確認や日報の転記作業などに多くの時間を費やしていた。
ごうぎんの支援を受けながら、現場情報のリアルタイム共有や紙の日報の廃止を目標にkintoneを導入。その結果、全現場の状況や車両・重機の稼働状況をリアルタイムで把握できるようになり、確認のための電話や担当者を探す時間は大幅に減少した。現在では見積書や請求書、承認フローまでkintone上で運用している。
一方で、「最も苦労したのはシステムを作ることではなく、社内へ定着させることだった」と振り返り、自ら率先してkintoneを利用し、管理職や会議でも活用を徹底した。
課題の見える化から始めたDX - 浜田ビルメンテナンス
最後に登壇したのは、島根県浜田市で総合ビル管理業を営む浜田ビルメンテナンス 総務部主任の石井雄太氏。以前からDXを進めたいと考えていたものの、何から着手すべきか分からずにいたが、ごうぎんのICTコンサルティングサービスが転機となった。
全部署へのヒアリングを実施し、現場の課題を整理した上で優先順位を設定。人事評価や勤怠管理をテーマにkintoneを導入し、評価フローや申請状況をリアルタイムで把握できる仕組みを構築した。導入当初は権限設定やワークフロー設計に苦労したものの、操作マニュアルの整備や個別フォローを通じて定着を進めた。
最優秀賞は一畑寺、「自社に合ったDX」が評価
イベントの最後には、来場者投票による表彰が行われ、「参考にしたい」「心を動かされた」「改善効果が高い」という観点から最優秀賞が選出され、一畑寺のDX事例が受賞した。
受賞後、飯塚氏は「寺院向けのパッケージソフトもありますが、私たちの業務には合いませんでした。一方、Excelでは情報が分散し、属人化も避けられません。kintoneなら情報を連携でき、いつでもスマートフォンから確認できる点が非常に便利です」と話す。ごうぎんの支援については、「寺院特有の業務を理解した上で、どこをkintoneで実現できるか、逆に難しい部分は何かまで整理しながら提案していただけたことが非常に心強かった」と振り返った。
地域DXを支える伴走支援が成功の鍵に
イベントの最後に登壇したサイボウズ リージョナル共創推進部 部長の渡邉光氏は、「理想があるからこそ課題が見えてきます。山陰からさらに多くのDX企業を生み出し、今後はAIを活用したAXへと発展させていきたい」と期待を語った。
今回紹介された5社の事例に共通していたのは、最初から大規模なシステムを導入したわけではないという点だ。まず現場の課題を洗い出し、小さな改善を積み重ねながら、社員が日常的に使える仕組みを育てていく。その過程で、ごうぎんが業務分析からロードマップ策定、導入・定着支援まで伴走したことが、各社の成功を支える大きな要因となっていた。
