「ドコモ口座」不正引き出しでNTTドコモが補償方針を発表

NTTドコモは、ドコモ口座を巡る不正引き出し問題で、被害者への補償方針を明らかにした。同社はシステム上の問題を認め、被害額の全額補償を含む対応を進めるとしている。

日本ニュース 2026/08/26 09:25

NTTドコモは、同社の決済サービス「ドコモ口座」を巡って発生した不正引き出し問題について、被害者への補償方針を明らかにした。同社はシステム上の不備を認め、被害者に対して全額補償を含む対応を進める。

不正引き出しの概要と被害規模

今回の問題は、ドコモ口座と銀行口座を連携させる際の認証方法に脆弱性があり、第三者が不正に銀行口座から資金を引き出したもの。NTTドコモは、被害に遭った利用者からの申し出に基づき、個別に状況を確認した上で補償額を決定する。

NTTドコモは、被害者からの連絡を受けるための専用窓口を設置し、補償手続きを開始している。また、再発防止策として、認証プロセスの強化やシステムの監視体制を強化する方針だ。

—

同社は、今回の一件で利用者に不安を与えたことを謝罪し、信頼回復に努めるとしている。