阪神バス（兵庫県尼崎市）の運転手が5月、車内の混雑状況を確認せず、車いす客の乗車を拒否していたことが12日、分かった。国土交通省近畿運輸局は道路運送法違反に当たるとして同日、阪神バス西宮浜営業所に文書警告した。
乗車拒否の経緯
運輸局や同社によると、5月19日午後4時半ごろ、神戸市東灘区役所前のバス停から乗ろうとした電動車いすの女性に対し、混雑を理由に「難しい」と乗車を断った。車内前方は混雑していたが、運転手は後方を確認せず、乗客への協力も呼びかけなかった。
当時の状況と会社の対応
当時、後方の乗客は自主的に協力してスペースを確保していたという。阪神バスの広報担当者は「利用者にご迷惑をおかけして申し訳ない。混雑時の車内確認など再発防止を徹底する」と話した。
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