28日午後4時27分ごろ、熊本県で最大震度7を観測する地震が発生した。これを受け、ロードサービスを提供するJAF（日本自動車連盟）が同日午後6時ごろ、公式X（旧ツイッター）で影響を報告した。
ロードサービスの出動制約
JAFは「重要なお知らせ」として、「熊本県で発生した地震の影響により、九州地方の一部地域でロードサービスの出動見合わせ、または現場到着までお時間をいただく場合がございます」と発表。利用者に対し、「ご不便をおかけしますが、安全確保のため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします」と呼びかけた。
津波注意報への注意喚起
地震発生直後には、「有明・八代海沿岸に津波注意報が発表されています。いち早く海岸から離れ、可能な限り高い場所へ避難を！」と警告。公式サイトで「もし運転中に津波が発生したら？」というページを案内し、「『津波警報』等を見聞きしたら、いち早く海岸から離れ、可能な限り高い場所へ避難しましょう」と呼びかけている。
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