Z世代は「価値観の多様性」や「仕事と私生活のバランス」を重視する傾向があるとされる。こども家庭庁の若者意識調査でも、20代は働く上で「やりがい」や「自分の時間」を重視する回答が上位に挙がり、コミュニケーションでもフラットさを志向する様子がうかがえる。こうした違いが、敬語や上下関係の受け止め方の差につながり、職場や学校でのすれ違いとして現れる場面もあるようだ。
Z世代の「直球回答」が職場で浮き彫りに
マイナビニュース会員のビジネスパーソンを対象にアンケートを実施。日常で感じられる具体的なエピソードをイラスト化し、Z世代の価値観やコミュニケーションの“温度差”を身近な出来事として捉え直す企画が始まった。
その中で描かれたのが、上司の企画に対し、周囲が遠回しにダメ出しする中、Z世代社員だけが放った「直球回答」の場面だ。
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SNS世代のフラットな関係志向
総務省の通信利用動向調査では、10～20代のSNS利用率が9割を超え、同世代間での即時的でカジュアルなやりとりが日常化している。こうした環境で育ったZ世代の「フラットな関係志向」は、従来のマナーとの違いとして受け取られる一方で、対話のあり方を見直すきっかけにもなっているかもしれない。
世代間の距離を縮めるヒント
敬意の表し方は一つではなく、互いの前提を言語化しながら関係性を築いていくことが、世代間の距離を縮めるヒントになると考えられる。小さな違和感を対話に変えていくことが、新たな“共通言語”につながっていくのではないだろうか。
調査は2023年12月1日、マイナビニュース会員500人を対象に、インターネットログイン式アンケートで実施された。
