中国では生成AIが買い物の判断から人間関係の悩みまで、生活の隅々に深く入り込んでいる。特にその傾向が顕著だという。20歳の女性は口紅の色選びをAIに相談し、22歳の女性は金の無心ばかりする母親への手紙をAIに書いてもらった。25歳の女性に至っては、現実の彼氏の声を学習させた「彼氏分身AI」と毎日会話を続けている。博報堂メディア環境研究所の山本泰士所長が、現地で出会ったAI生活者たちのリアルを報告する。
AIに「口紅の色味」を相談する20歳女性
二次元コード決済や配膳ロボット、ドローンなど、生活領域のテクノロジーで日本を先行してきた中国。メディア環境研究所では2015年ごろから、中国のテクノロジーについて取材を重ねてきた。その中国で、いままた生活領域においてAIへの意識変化が起きている。この現象は、日本におけるAIの使い方の未来を考える上でも非常に興味深い。
そこで、中国の生活者のAIライフにおいて何が起きているのかを取材し、日本におけるAIライフの未来を占うヒントを探ることにした。その際に実施したのが、日本でも行ったAIと仲良く暮らす生活者へのインタビューの上海版だ。実際にメディア環境研究所の研究員が現地へ出向き、上海のAI生活者10名に対面でのインタビューを実施。各人のプライベートな話も遠慮なく話せるよう個室で1対1で行った。その結果、さらに驚くべきAIとのリアルな付き合い方が見えてきた。
「AIはお世辞じゃないから信頼できる」
まずは、買い物とAIの関係性。上海ではAIが購買行動にかなり関与しており、後押ししてもらったり意思決定に影響を与えたりしているという実態が明らかになった。「AIはお世辞じゃないから信頼できる」と話す、AIと相談しながら口紅を買う20歳・女性のKさんのインタビューを紹介する。
Kさんは、口紅の色味を選ぶ際にAIに相談するという。AIは彼女の肌のトーンや過去の好みを分析し、最適な色を提案する。Kさんは「AIはお世辞を言わないから、本当に自分に合ったものを選べる」と語る。このように、AIは単なるツールではなく、信頼できるアドバイザーとしての役割を果たしている。
「金の無心をする母親」にAIが下した判断
さらに驚くべき事例として、22歳の女性が金の無心ばかりする母親への手紙をAIに書かせたケースがある。彼女は母親からの理不尽な要求に悩んでいたが、AIに相談したところ、「母を愛していても理不尽な要求は断っていい」というアドバイスを受け、AIが作成した手紙を送ったという。その手紙は母親の心を動かし、関係改善につながった。
山本所長は「AIが人間関係の調整役を果たすケースが増えている」と指摘する。特に中国では、家族間の複雑な問題にAIが介入する事例が報告されている。
彼氏分身AIと毎日会話する25歳女性
25歳の女性は、現実の彼氏の声を学習させた「彼氏分身AI」と毎日会話を続けている。彼女は「彼氏が忙しいときでも、AIと話すことで安心できる」と話す。このAIは、彼氏の話し方や口調、話題の好みを学習し、まるで本物の彼氏と話しているかのような体験を提供する。
山本所長は「AIが人間の感情を補完する役割を担い始めている」と分析する。特に、孤独感を軽減したり、ストレスを緩和したりする効果が期待されている。
日本への示唆
これらの事例は、日本におけるAIの使い方の未来を考える上で重要な示唆を与える。山本所長は「日本でもAIが生活の質を向上させる可能性は大きい。ただし、倫理的な課題や依存症のリスクにも注意が必要だ」と警鐘を鳴らす。
今回の調査は、2025年5月に上海で実施された。対象者はビジネス以外の目的で週1回以上AI関連サービスを利用する10名で、対面形式で行われた。調査結果は、山本泰士氏の著書『母を愛していても理不尽な要求は断っていい、とAIは言った。』（集英社インターナショナル）に詳しく掲載されている。
