ファーウェイ・ジャパンは10月23日、東京都世田谷区神田神田町に「HUAWEI公式サービスセンター」をオープンした。直営の総合アフターサービス拠点は日本国内初となる。
サービス内容とオープン記念キャンペーン
拠点には専門スタッフが常駐し、修理受付やソフトウェアサポートといったアフターサービスに加え、製品の使い方に関する相談にも対応する。オープン時には、スマートウォッチ「HUAWEI WATCH GT 7 Pro」「HUAWEI WATCH GT 7」「HUAWEI WATCH 6」「HONMA×HUAWEI WATCH GT 6 Pro NEW」やイヤフォン「HUAWEI FreeBuds Neo」「HUAWEI FreeClip 2 S」などを展示する。
10月31日まで、先着100人限定で作業料金（最大5500円）が無料となり、無料クリーニングやノベルティも提供。また、11月からは毎月第1週の金曜〜日曜の3日間を「HUAWEIサービスデー」とし、修理作業費の無料サービスや製品の無料クリーニング、オリジナルのレーザー彫刻サービスなどを提供する予定だ。
提供サービスと下取りキャンペーン
「HUAWEI公式サービスセンター」が提供するサービスは、正規修理受付（保証期間内／期間外ともに対応、内容により即日修理にも対応）、ソフトウェアアップデート、Bluetoothペアリングなどの技術相談窓口、新製品のタッチ＆トライ体験コーナー、下取り／リサイクル受付、オーディオ製品（イヤフォンなど）へのレーザー彫刻サービス。
オープンに合わせ、手持ちのHUAWEIスマートウォッチを下取りに出すと「HUAWEI WATCH GT 7」シリーズが市場想定価格から30％オフになるキャンペーンを実施。日本国内で購入した対象のHUAWEIスマートウォッチ製品であれば下取りサービスを利用でき、発行される割引クーポンを使用してHUAWEI公式ストアで割引を受けられる。期間は2027年1月31日まで。なお、HUAWEI Bandシリーズは本キャンペーンの下取り対象外。
