ロイヤリティマーケティングは7月27日、2026年6月30日～7月1日に実施した「キャッシュレスに関する調査」の結果を発表した。調査は同社運営の「Pontaリサーチ」会員1000名（20～60代）を対象にインターネットで行われた。
キャッシュレス決済派は7割超
普段の決済手段を尋ねたところ、「ほぼキャッシュレス決済を利用」が43.8%、「どちらかというとキャッシュレス決済を利用」が29.1%で、合わせて72.9%がキャッシュレス派だった。性年代別では、女性20代と男女40代が約80%と特に高く、一方で男性20代は「ほぼ現金を利用」（21.0%）と「どちらかというと現金を利用」（16.0%）の合計が37.0%と、全性年代で最も現金派が多かった。
現金利用率が高いが、頻度ではQRコードがトップ
普段利用している決済方法（複数回答）では「現金」が84.5%で最多、次いで「クレジットカード」（73.7%）、「QRコード・バーコード決済」（69.5%）となった。しかし、最も高い頻度で利用する手段では「QRコード・バーコード決済」が35.0%で最も高く、「クレジットカード」（30.7%）、「現金」（24.7%）が続き、利用率は現金が高いものの、頻繁に使われるのはQRコード・バーコード決済であることが分かった。
キャッシュレス利用理由はポイント還元が最多
キャッシュレス利用者に理由を聞いたところ、「ポイントが貯まる」が72.9%で最多。以下、「支払いが早く済む」（56.4%）、「現金を持ち歩かなくてよい」（45.1%）、「ポイント還元・キャンペーンがお得」（41.4%）と続き、お得感や利便性が選ばれる傾向がみられた。
キャッシュレス化による消費行動の変化については、「ほとんど変わらない」が72.7%、「支出が増えた」が23.6%だった。また、現金決済より買いすぎてしまうと感じるかとの問いには、「感じる」「やや感じる」の合計が48.2%、「感じない」「あまり感じない」の合計が51.9%と拮抗した。
現金持ち歩きは9割超、平均額は5千円～1万円未満が最多
普段の現金持ち歩きを聞いたところ、「少額の現金を持ち歩いている」（50.5%）と「現金を持ち歩いている」（40.2%）を合わせて90.7%が現金を持ち歩いており、「持ち歩かない」は9.3%だった。持ち歩く金額は「5,000円～10,000円未満」が29.8%で最も多く、「1,000円～5,000円未満」（26.5%）、「10,000円～30,000円未満」（23.5%）と続いた。
最初の設問で「ほぼキャッシュレス決済を利用」する人が43.8%と半数近くに上ったが、全体の9割超が現金を持ち歩く実態が浮き彫りになった。
