AIによって生み出された時間を新たな価値に変換するためには、業務プロセス自体の組み替えが不可欠だ。リンクアンドモチベーションのプロダクトマネジャー、藤田理孝氏は「浮いた時間は自然と消える」と指摘し、戦略的な時間活用のマネジメントを提唱する。
AI導入と利益向上のギャップ
マッキンゼー・アンド・カンパニーの2025年調査によると、少なくとも1業務でAIを定期的に利用している企業は88%に達する一方、利益にインパクトが出ていると感じる企業は39%にとどまる。利益に5%以上のインパクトがあった企業はわずか6%だ。ボストン・コンサルティング・グループの調査でも、AIで個人の生産性は向上するものの、組織レベルの成果に反映されるのは一部にすぎないと指摘されている。
自然消滅する時間
現状、AIで効率化できたとしても、成果の総量は変化していない。この問題はAIに限ったことではない。「仕事は、それに当てられた時間を満たすまで膨張する」というパーキンソンの法則が示す通り、浮いた時間は別のタスクや無駄に吸収され、消えてしまう。藤田氏は「管理職の能動的な働きかけが成果を左右する」と強調する。
2つのアプローチ
新たな価値を生むには、業務プロセスの組み替えが必要だ。藤田氏は「判断する人」から「判断基準を作る人」への役割転換を提唱。具体的には、業務を標準化し、ルールブックを言語化することで、AIに判断を委ねられる領域を拡大する。これにより、管理職はより創造的な業務に時間を割けるようになる。
また、チーム単位での時間再配分も重要だ。個人の効率化だけでは組織成果に結びつかないため、浮いた時間を戦略的にプロジェクトやイノベーションに振り向ける仕組みが必要である。
成果を最大化するマネジメント
藤田氏は「組織成果を高めるために、戦略的な時間活用をマネジメントせよ」と述べる。AI導入後も、管理職が能動的に時間の使い方を設計し、チーム全体で価値創出に集中できる環境を整えることが求められる。
