WOWOWは18日、公式サイトを通じて、契約者の一部で発生している不具合について発表し、謝罪しました。テレビ放送の視聴登録が解除される事象が確認されています。
不具合の詳細と謝罪
公式サイトには「【お詫び】テレビ放送の視聴登録に関する不具合について」というタイトルのページが掲載されました。その中で「現在、以下の不具合を確認しております。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。お客さまにはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます」と伝えています。
不具合は18日午前4時ごろから発生しており、一部の契約者でテレビ放送の視聴登録が自動的に解除される現象が起きていると説明されています。WOWOWは原因の特定と復旧作業を進めており、利用者に対しては復旧まで待つよう呼びかけています。
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今回の不具合は、WOWOWのサービスを利用する多くの視聴者に影響を与える可能性があり、同社は迅速な対応を求められています。今後の詳細な原因や再発防止策について、改めて発表される見込みです。
