公開中の映画『映画ちいかわ 人魚の島のひみつ』で、新たな入場者特典第6弾「チャームミニフィギュア」（全2種）が10日から配布開始された。これに伴い、新潟県燕市の映画館「イオンシネマ県央」の公式Xが異例の呼びかけを行い、話題となっている。
特典目当てのキャンセルに「お応えいたしかねます」
投稿では、「『映画ちいかわ 人魚の島のひみつ』 10/11（日） 11：15以降の回につきまして、『特典がもらえないから』といった理由でのキャンセルはお応えいたしかねます。予めご了承の上、チケットをお買い求めいただきますようお願いいたします。皆様のご来館心よりお待ちしております！」と呼びかけている。
また、同館における今回の特典は11日の「8：40の回」で配布終了していること、さらに「楽しみにされていたお客さま、ご期待に添えず申し訳ございません。予めご了承頂きますようお願い申し上げます」とも伝えている。
SNSでは理解と同情の声
この投稿に対し、SNSでは「機材トラブル、劇場空調トラブルなど上映に問題あれば払い戻ししますというのはわかる 特典ないなら見ない、キャンセルしろなんて受け入れる必要はない」「特典目的とはいえ映画を観るための席を確保してるんだから返金求めるとか論外 対応をハッキリ言ってくれる運営でよかった」「モモンガを相手にするのは大変やな」「特典あろうがなかろうが映画は観れるんだから問題ないよね」「映画館も大変だな…」「やっぱりゴネてる人いるんだ」「ちいかわたちに討伐されてしまえ」など、さまざまな声が上がっている。
