NTTドコモは7月26日、令和6年能登半島地震で被災した地域のユーザーを対象に「災害時データ無制限モード」の提供を開始した。期間は8月31日まで。対象ユーザーにはMy docomoの「データ通信量画面」で「速度制限なし」の文言が順次表示される。
対象となるのはギガホ プレミアやギガライトなど、データ容量に上限がある定額型プラン。これらのプランは契約プランのデータ容量を使い切った後に適用される。速度制限中のユーザーは7月30日以降に順次解除される。また、実施期間中に災害時データ無制限モードが適用される前に購入した追加データ容量は無償とする。
対象地域と条件
対象地域は金沢市、白山市、水見市、山崎市。さらに、「契約者住所」または「避難書送付先住所」が対象地域にあるユーザー、および令和6年能登半島地震発災時に対象地域の基地局エリア内に在圏していたことが確認されたユーザーも対象となる。ただし、電源オフなどで在圏信号が確認できない場合や、対象地域外の基地局に在圏していた場合などは対象外となる場合がある。
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能登半島地震の通信障害と対応
7月28日に石川県能登地方で最大震度7の地震（マグニチュード7.1）が発生し、これによりNTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルの回線で通信障害が発生した。原因は地震に伴う基地局の停電や基地局までの伝送路の故障など。ドコモとKDDIはJAPANローミングを提供しており、ソフトバンクと楽天モバイルも後にJAPANローミングの提供を開始した。緊急通報を含む音声通話、最大300kbpsのデータ通信、SMSが利用可能。
