2026年の「インターネット回線 九州・沖縄」ランキングで、ドコモ光が3年連続の総合1位を獲得した。総合2位はauひかり、総合3位にはSoftBank 光がランクインしている。
ドコモ光が5項目で1位を獲得
このランキングは、過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入し、自宅で3カ月以上継続して利用している九州・沖縄エリア（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県）の1,857人の回答をもとに発表された。2021年から始まり、今回で6回目となる。
ドコモ光は、全6項目の評価項目別のうち「加入・開通手続き」「通信速度・安定性」「料金プラン」「コストパフォーマンス」「付帯サービス」の5項目で1位を獲得。部門別でも、家族構成別「1人暮らし」と「ファミリー」、住居別「戸建て」、プラン別「10G」で1位となっている。
利用者の声と他社の順位
利用者からは「途中から遮断されたり、速度が遅くなったりすることが全くなく、快適に使用できている（50代／女性）」「通信が安定していて、携帯と連動しているからです（60代以上・女性）」「月々の携帯代と一緒で、割引になること。料金支払いでポイントが貯まること（30代・女性）」といった声が寄せられている。
総合2位のauひかりは、「加入・開通手続き」「通信速度・安定性」で2位をはじめ、5項目がTOP3に入った。総合3位のSoftBank 光は、「加入・開通手続き」で2位、「通信速度・安定性」で3位と、2項目がTOP3入りしている。
その他の部門別ランキング
評価項目別「カスタマーサポート」では、総合4位のJ:COM NETが昨年6位から順位を上げて初の1位に。また「コストパフォーマンス」では、総合6位のNURO 光がドコモ光と同点で1位を獲得した。住居別「マンション」では、総合4位のBBIQ（QTnet）が1位となっている。
総合順位は以下の通り。1位ドコモ光（68.3点）、2位auひかり（67.4点）、3位SoftBank 光（67.2点）、4位J:COM NET（67.0点）、4位BBIQ（QTnet）（67.0点）。なお、6位以降の順位や部門別ランキングの詳細は、オリコン顧客満足度公式サイトで確認できる。
