顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、最新「2026年 インターネット回線ランキング」を発表。「東北」では【auひかり】が初の総合1位を獲得した。総合2位には【ドコモ光】、総合3位には【SoftBank 光】がランクインしている。
調査概要と対象地域
このランキングは、「北海道、東北、関東、甲信越・北陸、東海、近畿、中国・四国、九州・沖縄」の「8地域」と、関東／東海／近畿の2地域以上か、8地域のうち4地域以上でサービスを展開している企業を対象とした「広域企業」で発表された。
「インターネット回線 東北ランキング」は、2022年から今回で5回目。過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）し、自宅で3カ月以上継続して利用している東北エリア（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）1,312人の回答をもとに発表している。
auひかりが4項目で1位を獲得
東北エリアで初の総合1位となった【auひかり】は、全6項目の評価項目別でも「加入・開通手続き（※）」、「通信速度・安定性」、「カスタマーサポート」「付帯サービス」の4項目で1位に。特に「通信速度・安定性」は5年連続1位の高評価を得ている。部門別では、家族構成別「ファミリー」、住居別「戸建て」で1位となった。
実際の利用者からは、「今まではケーブルテレビ回線だったので、あまり速度が速くなかったが、光回線にしてからは速度も速くなり、安定しているように感じた（50代・女性）」「回線が安定している。系列携帯電話会社との併用で割引が利く（60代以上・男性）」「コールセンターの対応がよかった（50代・男性）」といった声が良い点として寄せられている。
また【auひかり】は、今回「北海道」でも総合1位となり、「2026年 インターネット回線ランキング」2冠獲得となった。
ドコモ光とSoftBank 光の評価
続く総合2位の【ドコモ光】は、評価項目別「加入・開通手続き（※）」、「料金プラン」、「コストパフォーマンス」の3項目で1位に。特に「加入・開通手続き（※）」は5年連続1位の高評価を得ている。部門別では、プラン別「10G」で1位となった。
総合3位の【SoftBank 光】は、部門別の住居別「マンション」で1位を獲得している。※評価項目別「加入・開通手続き」は【auひかり】と【ドコモ光】が同点1位。
ランキング結果
【2026年 おすすめのインターネット回線 東北ランキング】（オリコン顧客満足度(R)調査）
- 1位 auひかり 66.3点
- 2位 ドコモ光 66.0点
- 3位 SoftBank 光 64.6点
- 4位 ビッグローブ光 63.1点
※4位までの成立・発表となります。評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
