ローソンは、人工知能（AI）を活用した新商品の開発を加速させる。顧客の購買データやSNS上の投稿を分析し、ニーズを反映した商品を効率的に生み出す体制を整える。
データとAIを活用した商品開発
同社は、これまで蓄積してきた顧客の購買データや、SNS上での消費者の声をAIで分析する仕組みを導入する。これにより、トレンドの変化をいち早く捉え、市場の需要に合った商品の開発につなげる。
競争力強化の狙い
コンビニエンスストア業界では、商品の差別化が競争力を左右する。ローソンは、AIを活用することで、従来の経験や勘に頼った開発から、データに基づく精度の高い開発へと転換し、競争力を高める考えだ。
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今回の取り組みは、2026年8月に発表されたもので、今後、順次、商品開発の現場に導入される見通し。
