あなたの職場にも、優秀だがチームを壊す「ブリリアント・ジャーク」と呼ばれる人物がいないだろうか。この言葉を一躍有名にしたのは、大手動画配信サービス会社Netflixだ。同社は独自の企業文化を明文化したカルチャー・デックの中で、「ブリリアント・ジャークを許容しない」と宣言した。その理由は、どんなに高い能力を持っていても、チームワークを犠牲にするコストがあまりに高いと判断したからだ。
ブリリアント・ジャークとは何か
Netflixは「1人の天才がもたらすプラスよりも、その天才が周囲の意欲を削ぐことによるマイナスのほうが大きい」と述べている。ブリリアント・ジャークは、短期的な業績を上げる一方で、周囲の士気を低下させ、結果的に組織全体の生産性を損なう存在だ。
ここで誤解してはならないのは、仕事に厳しい人や、単に人付き合いが不器用な人が必ずしもブリリアント・ジャークではないということだ。プロフェッショナルとしての健全な厳しさや、言葉足らずでも誠実な指摘は、最終的に組織の資産を増やす。適切な範囲であれば、厳しい指導の先に部下の成長があり、チームの結束があり、持続的な利益がある。
ブリリアント・ジャークの特徴
一方、ブリリアント・ジャークの厳しさは、結果的に会社に損失を与える。たとえ本人が「会社のために厳しくした」「組織をよくしようと思ってやった」と主張しても、その結果として現場が疲弊し、人が辞め、組織の機能が低下しているならば、それはブリリアント・ジャークである。彼らは目先の数字（短期的な利益）と引き換えに、会社の将来にわたる資源（人・組織・ブランド）を破壊しているのだ。
- 社員をメンタル不調に追い込み、採用・育成コストを無に帰す
- 恐怖で情報の流れを止め、チームの連携を阻害し、組織の生産性を低下させる
- 「あの会社には行かないほうがいい」という悪評を広め、人材獲得を困難にする
要するに、彼らは稼いでいるように見えて、その裏で稼ぎ以上の見えない負債を会社に負わせ続けているのである。
なぜ企業はブリリアント・ジャークを野放しにするのか
多くの企業は、短期的な成果を重視するあまり、ブリリアント・ジャークを放置してしまう。特に競争の激しい業界では、「結果を出せる人材」を手放せないという心理が働く。しかし、その結果として長期的には組織の衰退を招く。Netflixのように明確な文化を持つ企業は稀で、多くの組織では「毒」とわかっていても飲み続ける状況が続いている。
