生成AIで業務効率化、都内中小企業の導入率が3割超に

東京都内の中小企業における生成AIの導入率が3割を超えたことが、東京都の調査で分かった。業務効率化や人手不足対策として導入が進む一方、セキュリティやコスト面の課題も浮上している。

日本ニュース 2026/08/25 11:38

東京都内の中小企業で、生成AI（人工知能）を導入している割合が3割を超えたことが、東京都が実施した調査で明らかになった。人手不足が深刻化する中、業務効率化の手段として導入が進んでいる。

調査結果の概要

調査は都内の中小企業を対象に実施され、生成AIを「導入している」と回答した企業は全体の約32%に上った。業種別では、情報通信業や専門サービス業で導入率が高く、製造業や小売業では低い傾向が見られた。

導入の目的としては、「業務効率化」が最も多く、次いで「コスト削減」「新規事業の創出」が挙げられた。実際に導入した企業からは、文書作成やデータ分析の時間が短縮されたという声が寄せられている。

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一方で、導入にあたっては「セキュリティ上の懸念」や「導入コスト」を課題に挙げる企業も多く、都は今後、中小企業向けの支援策を強化する方針だ。調査結果は、都のホームページで公表されている。