ニチレイ（東京都中央区）は7月15日、13日に発生したシステム障害について、同社のサーバがサイバー攻撃を受けたことを確認したと発表した。影響が出ている冷凍倉庫の入出庫や冷凍食品の出荷といった業務は、外部のセキュリティ専門会社と安全対策を講じた上で、17日から順次再開する予定だ。
システム障害の発生と対応
同社は障害の発生当日に緊急対策本部を設置し、復旧に向けた調査を進めていた。調査の結果、同社サーバへのサイバー攻撃を確認したとしているものの、サイバー攻撃の詳細は「さらなる被害の拡大を防ぐため」として開示を控えている。
また、被害を受けたサーバの一部には個人情報が保管されていたため、漏えいの可能性がある事態として個人情報保護委員会に報告したという。漏えいは現時点で判明しておらず、引き続き調査を進め、判明した場合には関係各所に速やかに知らせるとしている。
業務への影響と再開計画
13日には、個人情報や顧客データなどの保護を最優先とし、グループで使用しているシステムの遮断措置を講じていた。これに伴い、ニチレイロジグループ各社の冷凍倉庫の入出庫業務と、ニチレイフーズの冷凍食品出荷業務に支障が出ている。
障害の影響は食品チェーン各社などに広がっている。日本ケンタッキー・フライド・チキンは14日、配送を委託しているKFC全店舗で商品の一部品切れや臨時休業などが起こる可能性があると発表した。イオンでは一部商品が欠品し、くら寿司でも食材の配送に遅れや未着が生じた。持ち帰り弁当チェーン「ほっともっと」などを運営するプレナスは、一部店舗で食材の配荷が当面遅れる見込みだとしている。
関連企業の状況
日本ケンタッキー・フライド・チキンは7月14日、食材配送の委託先で不正アクセスによるシステム障害が発生し、KFC全店舗で商品の一部品切れや販売メニューの制限、営業時間の短縮、臨時休業が生じる可能性があると発表した。
イオンも7月15日、ニチレイへの不正アクセスに伴うシステム障害の影響で、一部店舗で商品の欠品が生じているとITmedia NEWSの取材で明らかにした。欠品している商品や店舗などの詳細は調査中という。
くら寿司は7月15日、取引先への不正アクセスの影響でシステム障害が発生し、寿司ネタや冷凍食品、一部食材の配送に遅れや未着が生じていると発表した。
プレナスは7月15日、ニチレイへの不正アクセスに伴うシステム障害の影響で、「ほっともっと」と「やよい軒」の一部店舗で当面の間、食材の配荷が遅れる見込みだとITmedia NEWSの取材で明らかにした。
