JR東日本は7月1日、交通系電子マネーサービス「モバイルSuica」において臨時メンテナンスを実施していることを明らかにした。同日9時40分時点の発表によると、アプリからのチャージや定期券の購入・払いもどしなど、一部サービスが利用できない状態となっている。
停止中のサービス一覧
臨時メンテナンスにより停止しているサービスは、以下の6項目である。
- アプリからのチャージ
- Suicaグリーン券の購入
- 定期券の購入
- 定期券の払いもどし
- おトクなきっぷの購入
- 機種変更・再発行・退会
一方、既にチャージ済みの残高や購入済みの定期券などは、通常通り利用できるとしている。利用者は現金でのチャージなど代替手段を検討する必要がある。
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復旧時期は未定、公式Xで呼びかけ
復旧時期については現時点では明らかにされていない。同社の公式X（旧Twitter）アカウント「モバイルSuicaサポート【JR東日本公式】」（@JR_Mobile_Suica）は、7月1日9時50分時点で同様の内容を投稿し、「お急ぎの場合は現金でのチャージをお願いいたします」と呼びかけている。利用者は最新情報を公式アカウントで確認することが推奨される。
