NTTドコモ・ファイナンシャルグループとドコモSMTBネット銀行は8月21日、ドコモショップで個人向け銀行サービス「ドコモの銀行」に関する口座開設や各種手続きのサポートを開始した。まずは一部店舗から提供を始め、対象店舗を順次拡大する。
ドコモショップでのサポート内容
ドコモショップのスタッフは、利用者が自身のスマートフォンで行う各種手続きや操作を無料でサポートする。ただし、店舗スタッフが利用者から直接金銭を預かることはない。また、住宅ローンなど個別の金融商品に関する口座開設は今回のサポート対象外で、これらの個別商品に関する問い合わせはドコモSMTBネット銀行が直接対応する。利用者はスタッフの支援を受けながら、安心して手続きを進められる。
「ドコモの銀行」の概要と展開計画
「ドコモの銀行」は、ドコモSMTBネット銀行が自社ブランドとして提供する個人向けの銀行サービスのブランド。同行は8月3日にサービス名称を現在のものに変更した。さらに8月20日からは、新たに「ドコモの銀行」と「dアカウント」の連携機能の提供を開始した。利用者はこの連携機能を使用することで、自身の口座情報を「ドコモの銀行」と結び付けて、より便利にサービスを利用できる。
ドコモショップにおける今回のサポートは、まず196店舗から提供を始める。両社は対象店舗を順次拡大し、早期に約1000店舗へ展開する計画だ。さらに、2030年までには、銀行代理業の許可や金融サービス仲介業の登録を受けた代理店店舗と、ドコモSMTBネット銀行を所属銀行とするフランチャイズ店舗を合わせて、合計1500店舗以上への拡大を予定する。
利用方法と必要書類
利用者がドコモショップでサポートを受けるには、事前の予約が必要。利用者はサポートの予約を専用のインターネットサイトから行うことができる。また、店舗での口座開設手続きには、自身が使用するスマートフォンを持参する必要がある。これに加えて、マイナンバーカードや運転免許証といった本人確認書類のいずれか1点が必要だ。
両社は、利用者の生活に寄り添った金融サービスの提供と利便性の向上に努めるとしている。
