「なぜ3人より2人？」若手との対話・雑談がうまくいく人数の法則
「世代間ギャップで話が合わない」と嘆く上司は多い。しかし、その原因は世代の違いではなく、人数にあるかもしれない。2人だけの空間には心理的安全性が自然と生まれ、本音の対話が可能になる。信頼の土台なしに人数だけ集めても、うまくいかないのだ。
1on1の真価は「深い対話」にあり
部長やマネジャーがすべきことはシンプルだ。1対1の時間を意図的に設けること。1on1ミーティングという言葉は浸透しているが、多くが業務の進捗確認に使っている。それはもったいない。1on1の本来の価値は、グループでは決して生まれない深い対話にある。2人だけの空間では、「変なことを言ったらどう思われるか」という不安が低くなり、本音が出やすくなる。
飲み会やランチ会で「全員集合」にこだわる必要はない。時間と労力を効果的に使うには、1対1の機会を積み重ねることが重要だ。そして1on1が蓄積されて初めて、グループでの対話にも深みが生まれる。2人の間に信頼関係があれば、3人以上の場でも「あなたはどう思う？」と自然に問いかけられるようになる。信頼の土台なしに、人数だけ集めてもうまくいかない。
雑談も「2人が正解」
対話だけでなく、雑談でも3人より2人のほうが効果的だ。3人以上の雑談はエンターテインメント寄りになり、上っ面な話題が飛び交い、みんなが笑える話に収束しがちだ。それは悪いことではないが、すでに関係ができているときだけにしたほうがいい。
一方、2人での雑談は掘り下げ効果が高い。相手の趣味や好きなスポーツチームについて深掘りできる。相手の意外な一面を知り、自分の意外な一面を知られる。その積み重ねが信頼関係を作っていく。メンバー間の仲を深めたいなら、大人数のイベントもいいが、一人ひとりと2人きりの時間を作る機会も設けるといいだろう。
グループの場を否定するわけではない
誤解してほしくないのは、グループでの場は意味がないと言いたいわけではない。グループにはグループにしかできないことがある。組織としての一体感を醸成する、情報を一斉に共有する、チームとしての意思決定をする。そういった場面では全員を集めることに意味がある。
ただし、「関係を深める」という目的に限っては、3人以上より2人のほうが効果的。最初から「みんな集まれば仲良くなれる」という思い込みは手放したほうがいい。まずは2人の関係を積み重ね、そのうえでグループの場を活用する。これを交互にやるだけで、組織のエンゲージメントは大きく上がるはずだ。
「世代が違うから仕方ない」と諦めていた部長も、1on1を積み重ねたらこんなに変わるとはと驚く場合が多い。世代の壁だと思っていたものが、実は人数の問題だったと気づくからだ。
