「551HORAI」を運営する蓬莱（本社：大阪市浪速区）は15日、公式サイトで「ちまき販売再開のお知らせ」を掲載し、同日朝に発表した販売休止から一転、即日での復活を発表した。
物流委託先のシステム障害で一時休止
同日、同社は「ちまき販売休止のお知らせ」を出していたが、その後スピーディーに状況が改善。再開のお知らせでは「7月15日（水）現在、物流委託先のシステム障害の影響によりちまきの入荷を停止させて頂いておりましたが、入荷の見込みが立ちましたので7月16日（木）より、ちまきの販売を順次再開させていただきます」と報告した。
店舗により提供時間に差
同社は「店舗によって配送到着時間や蒸し上がり時間が異なりますので、ちまきご提供までの正確なお時間は店舗スタッフよりご案内させていただきます」と説明。また「今後も継続的に入荷できるよう努めておりますが、流動的になる可能性もございます。お客様には重ね重ねご不便、ご迷惑をお掛け致します事心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます」と謝罪と理解を求めた。
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