オリエンタルランドは29日、公式サイトで令和8年熊本地震の影響を受けた人に向け、東京ディズニーランドと東京ディズニーシーのパークチケットについて来園日の変更や払い戻しに対応すると発表した。
お見舞いと対応の発表
発表では「このたびの令和8年熊本地震により被害にあわれたみなさまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます」と記し、「当パークでは、本地震の影響によりご来園が難しくなったみなさまに向け、以下のとおり対応いたします」として2点の対応を示した。
来園日の変更
来園日の変更について、同社は「本地震の影響により、予定いただいたご来園日でのご利用が難しい場合、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトや東京ディズニーリゾート・アプリからパークチケットを購入された方は、当該チケットの有効期限内において、オンラインでご来園日の変更が可能です」と説明した。
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払い戻しの対応
またパークチケットの払い戻しについては「ご来園日の変更が難しい場合は、パークチケットの払い戻しの対応を行います」とし、「東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトや東京ディズニーリゾート・アプリからパークチケットを購入された方は、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンターにお問い合わせください」と呼びかけた。その上で「パークチケットを購入されたご本人さまから、パークチケット購入時の受付番号を記載の上お問い合わせください」と伝えている。
