エンジェルブルーの公式X（旧Twitter）が2026年7月9日に更新され、7月10日から販売を予定していた『ナルミヤキャラクターズ☆しゅわしゅわシリーズ』の一部アイテムに初期不良が発覚したため、全店舗での店頭販売を中止すると発表した。対象はナカムラくんの宇宙服、ナカムラくんアクスタケース、ナカムラくんカードケース、ミントくんカードケースの4点で、いずれもカラビナ部分に不具合があるという。
謝罪と今後の対応
投稿では「【ナルミヤキャラクターズ シャーベット☆しゅわしゅわシリーズ】商品不良に関するお詫びとご案内」と題し、「このたび、7/10(金)より販売を予定しておりました『ナルミヤキャラクターズ☆しゅわしゅわシリーズ』の下記アイテムにつきまして、カラビナの初期不良が発覚いたしました」と発表。続けて「全店舗 店頭販売を中止し、ナルミヤオンラインにて予約販売とさせていただきます。商品を楽しみにお待ちいただいていたお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。
オンライン予約販売に切り替え
店頭販売は中止となるが、ナルミヤオンラインでは予約販売を継続。オンライン予約分は7月下旬から8月上旬頃にかけて順次発送される予定だ。同社は不良品の交換対応など詳細を追って案内するとしている。
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なお、この発表を受け、ファンからは「楽しみにしていたので残念」「早く改善してほしい」などの声が上がっている。
