羽田空港国際線でシステムトラブル発生、チェックイン不能に　一部便で最大1時間23分の遅れ

2026年4月23日午前6時ごろ、羽田空港を出発する国際線において、チェックインや搭乗ゲートで使用される複数の端末がシステムトラブルにより突然使用不能となる事態が発生しました。このトラブルにより、一部の便で遅れが生じ、空港の運営会社はシステム不具合を原因として明らかにし、午前11時過ぎに復旧したと発表しています。

トラブルの詳細と影響

運営会社によると、トラブルは空港内の一部の端末で発生し、航空各社は緊急対応として手作業で名簿とパスポートを確認するなどして搭乗手続きを行いました。午前11時時点での遅延状況は、全日空が13便、日本航空が8便で、最大で1時間23分の遅れが確認されています。このトラブルは、国際線旅客のスムーズな移動を妨げ、空港内に一時的な混乱をもたらしました。

対応と復旧までの経緯

システムトラブルが発生した後、空港の運営会社は速やかに原因調査を開始し、復旧作業を進めました。航空各社は手作業による対応を余儀なくされましたが、旅客への影響を最小限に抑えるため、スタッフが増員されるなどして迅速な対応が図られました。午前11時過ぎにはシステムが正常に復旧し、通常の運営が再開されましたが、一部便では遅延が継続しています。

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このトラブルは、空港のデジタルインフラの脆弱性を浮き彫りにし、今後のシステム強化の必要性を示唆しています。運営会社は、再発防止策を検討中であり、旅客への不便を謝罪するとともに、安全な運営を確保するための取り組みを強化するとしています。