自宅にゴキブリが発生したため、インターネット検索で「参考見積５００円～」と表示された業者に駆除を依頼したところ、約１０万円の高額を請求されたという事例が報告されている。消費者庁は、こうしたトラブルに注意するよう呼びかけている。
業者の不安をあおる手口に注意
業者は到着後、調査をして「このままだとひどいことになる」「総額は約１０万円」「今なら安くする」などと不安をあおり、その場で契約を迫るケースが多い。冷静になって考えると、業者の説明は不審であり、契約金額も高すぎると感じる消費者が少なくない。
格安表示の実態
一般的に、害虫駆除の作業内容や料金は現場の状況によって異なる。３桁台の極端に安い料金が表示されている場合、その金額で依頼できることはまずない。消費者は、慌てずに冷静に考え、複数の業者から見積もりを取って比較検討することが重要だ。
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クーリングオフの可能性
作業後であっても、クーリングオフ（契約の無条件解除）ができる場合がある。もし契約内容に疑問を感じたら、すぐに消費生活センターなどに相談してほしい。困ったときは、県消費生活センター（電話０２４・５２１・０９９９）に連絡を。
